¡Atención odontólogos y odontólogas!
Seguramente hayas notado como cada día aparecen más clínicas dentales. Por ello, ahora más que nunca es imprescindible diferenciarse de la competencia.
Porque no, ya no sirve con esperar a que las personas que pasean por la calle entren a tu clínica para conseguir nuevos clientes. O poner una valla con una sonrisa perfecta y el nombre de tu clínica.
Todo negocio necesita clientes, y hoy en día, gracias a la nueva forma de hacer marketing a través de Internet puedes conseguir llenar tu agenda diariamente de nuevos pacientes para tu clínica dental.
Por ello, he creado una lista con 10 estrategias de marketing para clínicas dentales para que puedas conseguir nuevos pacientes de manera automática.
10 estrategias de marketing para clínicas dentales
Si estás cansado de esperar a que los clientes llamen a tu puerta, es el momento de crear una estrategia de marketing dental efectiva para que los clientes lleguen por sí solos.
En este artículo te enseñaré las estrategias de marketing para dentistas y clínicas dentales más efectivas en 2024.
Aprenderás a como aparecer en las primeras búsquedas de Google, conseguir potenciales clientes, convertirlos en clientes nuevos y fidelizarlos, crear contenidos de valor en las Redes Sociales, cómo funciona la publicidad en Redes Sociales y cómo puedes beneficiarte de ella y otros aspectos.
Así que, sin más rodeos, vamos con las 10 estrategias de marketing para clínicas dentales.
SEO Local para clínicas dentales
Con la alta competencia que existe en el sector odontológico, el SEO local es una estrategia esencial para posicionar tu clínica dental.
Seguro que alguna vez has buscado algún servicio en Google y te han aparecido empresas de tu localidad. Eso se consigue optimizando el SEO Local. Por ello, la mejor forma de hacer que tu web llegue a la gente de la zona en la que está ubicada tu clínica dental es utilizar el marketing de SEO Local.
Ahora seguramente te estarás preguntando: “¿Y cómo consigo potenciar el SEO Local de mi clínica?”
Pues bien, para ello existen algunas estrategias básicas:
Crea y optimiza la ficha de tu clínica dental en Google My Business
Esto hará que cuando la gente cerca de tu clínica busque en Google “clínica dental”, tu clínica aparecerá en el mapa de resultados. Y estarás llegando a gente de tu zona interesada en tus servicios.
Para ello tienes que rellenar las siguientes categorías:
- Dirección
- Categoría del negocio
- Horario
- Descripción del negocio
- Número de teléfono
- Sitio web
- Servicios
- Imágenes
Pide reseñas a tus pacientes
La prueba social influye de gran manera en las personas a la hora de tomar una decisión de compra.
Por eso es importante que en tu perfil de Google My Business tus clientes dejen buenas reseñas de tu clínica dental. Esto transmitirá confianza a las personas que busquen tu clínica dental y con ello conseguirás que más pacientes acudan a tu clínica.
Para conseguir buenas reseñas, asegúrate de dar un buen servicio a tus clientes, de esta manera tus pacientes tendrán un sentimiento de reciprocidad y querrán devolveros el buen trato de alguna manera. Con lo que no les costará escribiros una reseña positiva.
También puedes ofrecerles algo a cambio de una reseña, por ejemplo, una pasta de dientes.
Consigue enlaces locales como estrategia de marketing en tu clínica dental
Puedes conseguir que páginas webs de tu ciudad con autoridad como periódicos o revistas locales digitales mencionen a tu clínica dental poniendo un enlace a tu página web.
De esta manera, personas que vivan cerca de la zona de tu clínica dental sabrán de tu existencia. Además, esto ayuda al SEO de tu página web.
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Publicidad para clínicas dentales y dentistas: Redes Sociales
La publicidad en Redes Sociales es una estrategia de marketing para clínicas dentales muy efectiva. Ya que no necesitas una gran inversión y tienes amplias posibilidades de segmentación para llegar al público adecuado.
Una de las mayores ventajas de invertir en publicidad en Facebook y en Instagram Ads es la segmentación que puedes hacer del público objetivo. De esta manera se consigue que la publicidad solo llegue a personas interesadas en tus servicios, por tanto, puedes optimizar al máximo tu presupuesto.
En Facebook y en Instagram podemos segmentar en función de:
- Datos demográficos: Como la edad y el sexo.
- Ubicación: personas que viven en un lugar, personas que estuvieron hace poco en un lugar, todas las personas de ese lugar.
- Intereses: Según las búsquedas y el contenido que los usuarios suelen ver.
- Comportamiento: Cómo se comportan los usuarios en la web, si suelen comprar online, suscribirse a programas, etc.
Esta variedad de segmentación permite que los anuncios de tu clínica dental impacten a personas que vivan en la zona de tu clínica y además estén interesadas en tus servicios.
La publicidad en Facebook e Instagram Ads es una estrategia de marketing para clínicas dentales muy efectiva, con la que podrás atraer a una gran cantidad de clientes potenciales.
Sin embargo, antes de invertir necesitas tener claros algunos aspectos:
1. Tener claro la oferta que vas a promocionar y el público objetivo de esa oferta o servicio.
2. Determinar el presupuesto que vas a invertir en la campaña y el tiempo de esta: A nadie le gusta tirar el dinero. Por ello, debes tener claro cuánto dinero estás dispuesto a invertir en tu campaña. Una vez sepas esto, se debe dividir el presupuesto para las distintas fases de la campaña de manera que se optimice al máximo cada euro invertido.
3. Definir el objetivo de la campaña y los tipos de anuncios que hacer:
Esta es una parte esencial que determinará la eficiencia de la campaña de tu clínica dental. Debes seleccionar el objetivo y el tipo de anuncio correcto en función de la fase de la campaña en la que se encuentren los usuarios.
Por ejemplo, no es lo mismo un usuario que conoce tu clínica y ya ha visitado tu página web, que otro que no te conoce de nada.
Al primer tipo de usuarios, que ya saben quién eres, impactaremos con un anuncio y objetivo diferente que al segundo, que no te conoce.
4. Diseñar los anuncios: Debemos diseñar los vídeos, imágenes y textos de los anuncios. Aquí te dejo algunos ejemplos.
5. Analizar y optimizar las campañas una vez activas: Una vez que la campaña esté en marcha, se debe analizar su rendimiento y el de los distintos anuncios para ver cuales están funcionando mejor y hacer los cambios necesarios, con el objetivo de maximizar los resultados.
Los costes de una persona especialista en anuncios de Facebook e Instagram suelen rondar entre 400€/mes hasta 3.000€/mes, según la complejidad de la campaña.
Publicidad para clínicas dentales y dentistas: GOOGLE ADS
Esta estrategia de publicidad consiste en pagar a Google para que cuando una persona busque, por ejemplo: “Clínica dental + ubicación” tu clínica aparezca en el primer resultado.
Aparecer en las primeras búsquedas significa que recibirás más clics en tu página web de gente interesada en tus servicios.
Esta estrategia es muy efectiva porque se basa en la puja de palabras claves o key words. Es decir, pagas a Google para que cuando las personas busquen la palabra clave que tú elijas, la página web de tu clínica dental aparezca en las primeras búsquedas.
La parte positiva de esto es que al ser una búsqueda que realizan los usuarios, significa que ya están interesados en el servicio, y por tanto será más fácil que se conviertan en clientes.
Aunque, una desventaja de Google Ads es que generalmente el coste de estas campañas es mayor que el coste de las campañas en Facebook e Instagram Ads
Diseño web orientado a la conversión
Hoy en día contar con una página web es crucial para cualquier negocio local, ya que, si no estás en Internet no existes.
Sin embargo, no vale cualquier página web. Una web obsoleta y poco trabajada dará a los usuarios una mala imagen de tu clínica.
Y eso es lo último que queremos.
Y lo mismo pasa al contrario. Si tienes una web moderna y bien trabajada, tendrás un plus, porque los usuarios percibirán tu clínica con más valor y esto puede hacer que te elijan frente a la competencia.
Además, otro aspecto muy importante es que la web esté orientada a la conversión. Es decir, a convertir a los usuarios en pacientes.
Porque no sirve de nada tener una web con mil visitas y que nadie reserve una cita.
Para conseguir un diseño web para una clínica dental que convierta hay que tener en cuenta una serie de factores como:
- Un sistema de captación de citas para convertir a los visitantes en clientes de tu clínica.
- Un diseño que oriente a los clientes al objetivo principal de la página web, es decir, reservar una cita o llamar a la clínica dental.
- Descripción de los servicios que ofrece tu clínica dental. En esta parte, el copywriting se vuelve crucial. El copywriting consiste en la redacción de textos persuasivos para que los usuarios se sientan identificados y tomen acción, en este caso, reservando una cita.
- Testimonios de otros pacientes para transmitir más confianza.
- Imágenes y vídeos de la clínica dental y el equipo. Esto también aumentará la confianza de los usuarios, ya que pueden ver cómo es la clínica a la que van a asistir.
- Datos de contacto como el número de teléfono, la dirección, un mapa para que los usuarios vean donde está la clínica, el correo electrónico, etc.
Lead magnet como estrategia de marketing para clínicas dentales
El lead magnet funciona como un gancho para atraer nuevos clientes a tu clínica dental.
Consiste en dar un recurso gratis a personas de tu público objetivo a cambio de sus datos. Como, por ejemplo, la primera consulta gratis, guías sobre el cuidado de un tratamiento, descuentos, etc.
De esta manera estás consiguiendo clientes potenciales para tu clínica dental. Es decir, personas interesadas en tus servicios.
Al final de este ebook tienes 12 ideas de Lead magnet para una clínica dental.
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El Lead magnet es una estrategia de marketing para clínicas dentales muy eficaz, ya que, además de conseguir los datos de personas interesadas en tus servicios, dar algo gratis, genera en las personas un sentimiento de reciprocidad, y por tanto estás querrán de alguna manera devolver el favor.
Ejemplo de lead magnet:
Escalera de valor en una clínica dental
Esta estrategia de marketing consiste en ofrecer distintos servicios de distinto valor a tus pacientes en función de sus necesidades y el nivel de consciencia que tengan sobre un problema. Los servicios se ofrecen de menor a mayor valor en función del nivel de consciencia y confianza de los pacientes.
El objetivo de esta estrategia es que el cliente no se vaya después de haber hecho la primera compra, y aumentar el gasto medio de cada cliente en tu clínica dental.
Libro Funnel Marketing Formula
Como ves en este ejemplo, la escalera de valor empieza por el lead magnet. Y, a medida que el paciente va cogiendo confianza, la clínica dental le va concienciando de un problema mayor para finalmente ofrecerle la implantología.
Es importante tener bien implementada una escalera de valor en tu clínica dental y ofrecerle servicios a los pacientes que realmente necesiten.
Si intentamos vender algo que no les vaya a funcionar o realmente no necesiten, lo único que conseguirás es un cliente insatisfecho y empeorar la imagen de tu clínica dental.
Embudo de ventas automatizado
Un embudo o funnel de ventas es una estrategia muy efectiva para clínicas dentales.
Ahora bien. ¿Cómo puedes crear un embudo que capte nuevos pacientes de forma automatizada para tu clínica dental?
Aquí está el potencial de esta estrategia. Conseguir nuevos pacientes de forma automática.
Fase 1 de un embudo de ventas para una clínica dental: Atracción o Descubrimiento
Para comenzar un embudo de ventas, necesitamos que las personas nos descubran. Para ello, necesitas que tu clínica dental esté presente en Internet, con una página web bien posicionada, unas redes sociales bien trabajadas, publicidad en redes sociales y Google, etc.
Fase 2 de un embudo de ventas para una clínica dental: Interés
Una vez que tus clientes potenciales sepan de la existencia de tu clínica, necesitas llamar su atención de alguna manera.
Aquí es donde entra en juego un diseño web optimizado y una oferta que llame la atención a los usuarios. Es decir, el lead magnet del que hemos hablado antes. Por ejemplo, una revisión gratis.
En esta fase es muy importante optimizar la web, los contenidos en las redes sociales y los anuncios para conseguir el objetivo principal: Conseguir su correo electrónico o su número de teléfono y su nombre.
Una vez tengas en la base de datos de tu clínica los datos de clientes potenciales, pasaríamos a la tercera fase.
Fase 3 de un embudo de ventas para una clínica dental: Conversión
Esta fase consiste en “calentar” el lead, es decir tratar de conseguir que esos contactos pasen a ser pacientes.
Esto lo puedes conseguir a través de email marketing automatizado (una secuencia de emails automáticos a tu cliente potencial), remarketing con anuncios en las redes sociales, es decir reimpactar a tus clientes potenciales con anuncios personalizados para ellos. Si quieres saber cómo puedes hacer esto aquí tienes el link de un ebook en el que te contamos cómo puedes conseguir clientes a través de anuncios en Facebook y en Instagram.
Otra técnica que puedes utilizar para conseguir que tus clientes potenciales acudan a tu clínica dental es a través de un chatbot en whatsapp que hable con ellos y les ofrezca reservar una cita.
Fase 4 de un embudo de ventas para una clínica dental: Paciente fidelizado y promotor
La última fase del embudo de ventas consiste en fidelizar a tus pacientes y convertirlos en promotores de tu clínica dental.
Esto lo puedes conseguir con promociones puntuales y exclusivas para clientes, programas de recomendaciones a amigos o familiares, etc.
¡Y sobre todo, un buen trato al cliente!
Publica contenido en tus redes sociales
Las redes sociales son un pilar fundamental para la estrategia de marketing en una clínica dental.
Hay muchas redes sociales, sin embargo, las más adecuadas para una clínica dental son Instagram, Facebook y TikTok.
Para decidir en qué red social publicar contenido, es necesario analizar dónde se encuentra tu público objetivo.
Por ejemplo, TikTok es una red social para un público más joven, y Facebook para un público más adulto. Aunque cada vez más, la gente está reemplazando Facebook por Instagram. Instagram es la plataforma con un público más variado de edad.
Beneficios de las redes sociales para una clínica dental
1. Genera confianza en las personas: Puedes subir contenido de las instalaciones de tu clínica, los doctores, resultados, testimonios de clientes satisfechos… Todo ello hace que las personas que visitan tu perfil tengan una mayor confianza en los servicios de tu clínica dental.
2. Llegas a una audiencia más amplia
3. Puedes interactuar con tus clientes y conocer sus opiniones, lo que más les gusta, etc.
4. Promoción de tus servicios sin ningún coste
5. Diferenciarte de la competencia: Gracias a las redes sociales puedes crear una imagen y reputación de marca que haga que te diferencies de la competencia y los posibles clientes elijan tu clínica antes que al resto.
Email marketing
Como hemos comentado antes, el email marketing consiste en el envío automático de email a tus clientes potenciales.
Gracias al email marketing puedes enviar correos automatizados a un gran número de personas, y por tanto, aparecer en su bandeja de entrada. Algo que las personas suelen mirar como mínimo 1 vez al día.
Con esto, puedes conseguir que tu clínica dental esté en el “top of mind” de las personas.
Marketing de influencers
El marketing de influencers en una clínica dental consiste en contactar a personas que tengan cierta influencia en redes sociales con tu público objetivo.
Y no, no hace falta gastarse miles de euros en un influencer.
Puedes elegir a microinfluencers que estarán encantados de hacerse un tratamiento en tu clínica a cambio de una promoción.
Para que esta estrategia de marketing sea efectiva en tu clínica dental, es necesario que conozcas muy bien a tu público objetivo y a las personas que suelen seguir en las redes sociales. De esta manera podrás contactar con el microinfluencer adecuado.
Plan de marketing para una clínica dental
Para conseguir hacer crecer tu clínica y estructurar todas estas estrategias de marketing dental, puedes apoyarte de un “Plan de marketing”.
Un plan de marketing para una clínica dental se estructura en 6 pasos:
1. Análisis del mercado: Esta etapa consiste en estudiar el mercado, sus tendencias, el entorno político, económico, social… Así como a la competencia (directa e indirecta), clientes, etc.
En esta fase debemos hacer el famoso análisis DAFO. Es decir, un cuadrante en el que tras la investigación resumas las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de tu clínica dental.
2. Definición de objetivos: Una vez hecho el estudio de mercado y el análisis DAFO, es importante que definas los objetivos de tu clínica. Estos deben ser medibles, objetivos, alcanzables y tener un periodo de tiempo definido para alcanzarlos.
3. Estrategia: Aquí es donde definirás qué estrategias vas a implementar para conseguir los objetivos marcados anteriormente. Puedes elegir algunas de las mencionadas a lo largo de este artículo.
4. Plan de Acción: En esta etapa del plan de marketing para tu clínica dental lo que haremos será desgranar el paso a paso que quieres dar para llevar a cabo las estrategias anteriores.
Por ejemplo, si una de tus estrategias es la publicidad en redes sociales, los pasos serán: crear una cuenta publicitaria en Facebook, diseñar las creatividades (fotos y vídeos) de los anuncios, diseñar una landing page para el anuncio, lanzar la campaña, etc.
Y así, con todas las estrategias elegidas.
5. Presupuesto: Este apartado consiste en definir la cantidad de dinero que vas a destinar para llevar a cabo todas las acciones y las estrategias. Entraría el dinero que quieres invertir en publicidad, un diseñador web, un especialista en campañas de Facebook e Instagram, un Community Manager, es decir, una persona encargada de las redes sociales, etc.
6. Análisis y evaluación: La última etapa del plan de marketing es llevar a cabo una evaluación del rendimiento de las estrategias. Es decir, analizar si las estrategias que se están llevando a cabo están cumpliendo con los objetivos.
Para ello es importante definir muy bien los KPI´s, sus siglas en inglés son Key Performance Indicator (indicador clave de rendimiento). Son métricas que te muestran como de efectivas están siendo las estrategias de marketing en tu clínica dental y están muy ligadas con los objetivos. Por ejemplo, un KPI puede ser el número de reservas a través de la web.
Si quieres conocer más a fondo cómo hacer un plan de marketing para tu clínica dental, te recomiendo que visites este artículo: Plan de marketing clínica dental
Consejos para la estrategia de marketing en una clínica dental
Llevar a cabo una estrategia de marketing en una clínica dental es algo complejo pero que si se implementa de manera correcta puede dar muy buenos resultados.
Estos son algunos consejos para llevar a cabo tu estrategia de marketing dental:
1. No tienes que llevar a cabo todas las estrategias de golpe. En este artículo te hemos enseñado muchas estrategias que puedes implementar en tu clínica dental, sin embargo, puedes ir viendo poco a poco cual es la que más se adapta a tu clínica y la que mejor funciona.
2. Rodéate de profesionales que de verdad te puedan asesorar respecto al marketing en tu clínica dental como especialistas en diseño web, publicidad en redes sociales, en Google, embudos de venta, etc.
El marketing digital es algo complejo, y no hay nada mejor que ir de la mano de profesionales con experiencia en ello.
3. Valora los recursos con los que cuentas antes de llevar a cabo el plan de marketing en tu clínica dental. Es necesario que conozcas tus posibilidades y limitaciones antes de tomar decisiones.
4. La medición y el análisis de los resultados es clave para optimizar las estrategias y conocer lo que realmente le está funcionando a tu clínica dental.
Esperamos que este artículo te haya sido de gran ayuda. Y recuerda, si quieres que nuestros profesionales se pongan en contacto contigo y hagan una evaluación de tu clínica completamente gratis haz click aquí.
